1&1 IONOS/UNETUN/UN-ET-UN/1ET1/ONEANDONE/ONE-AND-ONE d'hébergement à Sarreguemines

• T

  THE MANOR CORPmars 2026

  ★

  Vous demandez un casque pour la qualité de votre travail, on vous répond que le budget est serré alors que pour d'autres non. Vous êtes pas disponible pour une sortie d'entreprise, vous devez assurer le service pendant leur sortie.

• V

  vincent bettuzzimars 2026 · 44 avis publiés

  ★

  Renouvellement automatique de noms de domaine sans information claire préalable, puis facture de plus de 200€ un an plus tard. Malgré plusieurs appels au service client, aucune confirmation écrite, aucun numéro de dossier, et aucune suppression effective du compte. On me menace désormais de transmission à un cabinet de recouvrement alors que la facture est contestée par écrit. Très déçu par la gestion du dossier et le manque de transparence.

• G

  gerard tabarlyfévrier 2026 · 117 avis publiés

  ★

  parcours de résiliation parfaitement abusif : j'ai passé plus de deux heures sur une résiliation et...on me demande d'appeler par telephone pour ocnfirmer ! C'est une entrave au droit de résiliation (Loi Chatel / Code de la consommation). et un non-respect flagrant du RGPD relatif à la facilité de désabonnement.

• P

  Platibubble events by PLATIPUS Productionsfévrier 2026

  ★

  Client IONOS depuis de nombreuses années. J’ai constaté une facturation automatique d’un service de « support PHP » que je n’avais pas explicitement souscrit et que je n’ai jamais sollicité ni utilisé. Malgré plusieurs échanges, le désaccord porte sur le principe même de cette facturation ainsi que sur certaines périodes. Une proposition de remboursement partiel m’a été faite, représentant environ un tiers des montants concernés, sans toutefois permettre de résoudre l’ensemble du litige à ce stade. Ce type de facturation fait l’objet de nombreuses contestations depuis plusieurs années, comme en témoignent divers retours accessibles publiquement en ligne. Expérience décevante concernant la gestion commerciale et la clarté de la facturation.

• G

  gfévrier 2026

  ★

  Unglaublich unsymapthisches System.

  rédigé en de
• N

  Nithida Delportedécembre 2025

  ★★★★★

  Les gens qui ont dit que c'est cher chez Ionos , je pense que ces gens là travaillent gratuitement pour leurs patrons ou pour leurs clients !! Je suis une cliente fidèle chez IONOS depuis plusieurs années et créer plusieurs sites web et je trouve que les tarifs chez IONOS sont très raisonnables, accessibles pour tous les budgets de tout le monde et avec la qualité de servies excellent, 7jour / 7 et 24 h/24. L'équipe de conseillers est très compétente, professionnelle, agréable, patiente, être à l'écoute des problèmes rencontrés des clients concernant la création de leurs sites web. Ces conseillers sont toujours là pour aider et accompagner les clients tout au long de leur création de site web ! Mon site web bien classé sur Google grâce aux conseillers qui m'ont aidé, conseillé et accompagné jusqu'à la réussite de la création de mon site web et celui de mon époux ! Je remercie beaucoup à toute l'équipe de conseillers d'IONOS que j'apprécie énormément de leurs excellents services ! Qu'est-ce que vous voulez encore plus ?!?! Avant connaître IONOS, j'étais chez un autre hébergeur site web juste pour 2 jours , c'éait catastrophique dans l'ensemble ! Il y a vraiment de la grande différence dans l'ensemble entre IONOS et l'autre !! Je vous conseille d'aller lire les avis très positifs des clients d'IONOS sur Trust Pilote ! 85 % de leur clients sont très contents d' IONOS ! p.s. Les conseillers ont toujours bien expliqué aux clients de toutes les détailles de A à Z de chaque contrat et ils nous obligent jamais de prendre le contrat si on n'est pas d'accord !! Il faut être vraiment honnête de ce que vous avez dit !!!

• M

  Maurane Grégoiredécembre 2025

  ★

  C'est le pire hébergeur de tous. J'ai pris un hébergement pour 1,2 € TTC par mois qui au bout de 6 mois est passé à 16,2 € TTC par mois et ils m'ont aussi fait payer l'adresse mail. AU lieu de payer 14,40 € TTC, l'année d'hébergement m'a coûté 104,4 €. J'ai enfin pu résilier ce contrat fin octobre, mais ils continuent de me prélever alors que j'ai fait la résiliation avec le service client. C'est une honte !!!

• C

  Celestanovembre 2025

  ★★★★★

  Die Support-Hilfe, welche ich heute bekam, war exzellent. Mein Homepage-Problem wurde fachmännisch, geduldig und mit viel Wissen gelöst.

  rédigé en de
• C

  Chantal-Marie LESUEURoctobre 2025 · 70 avis publiés

  ★

  De pire en pire ce service IONOS avec des personnes au téléphone qui répondent n'importe quoi, jamais aucun suivi malgré leurs promesses, des statistiques qui manquent de précisions et ne correspondent pas à celles de Google Analytics, bref un vrai bordel ce IONOS. Par contre la facture du mois, ELLE, est bien conséquente !!!!!

• S

  Sébastien Chevrier-Mahaudeauoctobre 2025 · 690 avis publiés

  ★

  Le pire fournisseur !!! Lors de l'appel commercial, on m’a assuré une offre que je pourrais modifier à ma guise. Les premiers mois à un prix très compétitif. En réalité, après 6 mois, je découvre que le tarif a explosé à 4 fois le prix annoncé. Aucun geste commercial, aucune solution proposée, et un service client qui se dédouane sous prétexte que “le contrat est signé”. Une pratique trompeuse et malhonnête. À éviter absolument.

• E

  El Mehdi Ouahiseptembre 2025

  ★★★★★

  The first time

  rédigé en en
• J

  Julie Leveugleseptembre 2025

  ★

  Pluie de spams sur mon adresse mail professionnelle + par contact téléphonique depuis que j'ai fait un achat sur ce site. Horrible !

• D

  Delphine Benklifajuillet 2025

  ★

  La société ionos n'est pas honnête au niveau des résiliations. Suivez bien vos factures ! leur société de recouvrement riverti ne vous lâchent pas alors même que vous ne devez plus rien ou en tout cas que vous le pensiez en ayant résilié en ligne. aucun geste commercial ni compréhension pour garder ses clients !!! Ionos n'est présent que pour augmenter vos formules d'abonnements en vous assommant d'appels (ne le faites pas car vous ne pourrez pas revenir en arrière et la formule de base suffit amplement ! la suivante étant sans intérêt réel) mais ne vous appellent pas pour confirmer votre résiliation en ligne en l'annulant purement et simplement au bout de 10 jours !! ils ont difficilement joignable par téléphone Niveau services j'ai fais des sites internets avec appdrag shopify notamment qui sont bien mieux en terme de qualité de service et plus sérieux ! IONOS NO WAY !

• E

  Elias Augenthalerjuin 2025

  ★

  geballte inkompetenz! selbst dreijährige können einen besser verstehen als die mitarbeiter

  rédigé en de
• W

  william roppmai 2025

  ★

  Groose arnaque...prix attractif pour vous appâter puis au bout d'un an multiplier par 10...A fuir

• F

  Florent Heyraudmai 2025

  ★

  Services payants activés automatiquement sans mon consentement explicite. Refus de remboursement intégral malgré mes démarches. Pratiques commerciales et gestion des clients douteuses.

• T

  tile houdamai 2025

  ★

  J’ai souscrit un premier abonnement chez IONOS pour la création de mon site web, puis une seconde offre censée mieux convenir à mes besoins. On m’a garanti que le premier abonnement serait annulé, ce qui n’a pas été fait. Résultat : j’ai été facturé deux fois sans raison valable. Le site livré comportait de nombreux défauts : liens vers mon ancien blog au lieu d’intégration réelle, mauvaise lisibilité, fichier technique visible, et mise en page totalement non professionnelle. J’ai demandé la rétractation du contrat pour non-conformité du service, sans retour concret. J’ai dû relancer plusieurs fois, les réponses étaient évasives, et des modifications ont été faites sans mon accord. Très mauvaise expérience. Je déconseille.

• F

  french littleavril 2025

  ★

  Très mauvaise expérience. Lors de l'appel commercial, on m’a assuré une offre fixe sur 12 mois. En réalité, après 6 mois, je découvre que le tarif a explosé à 4 fois le prix annoncé. Aucun geste commercial, aucune solution proposée, et un service client qui se dédouane sous prétexte que “le contrat est signé”. Une pratique trompeuse et malhonnête. Il existe aujourd’hui des alternatives bien plus fiables, transparentes et moins chères. À éviter absolument.

• A

  Andre LIUavril 2025 · 143 avis publiés

  ★

  Augmentations de tarif exessives et difficultés d'annulation de contrat

• P

  Pikachu Contesseavril 2025 · 83 avis publiés

  ★

  Attention grosse arnaque j'ai jamais souscrit quoi que ce soit une somme a été prélevé sur mon compte un dépôt de plainte est en cours

• N

  Nicolas Djerekianavril 2025

  ★

  Dépôt de plainte en cours à l'encontre de cette société qui souscrit des contrats sans autorisation par le biais de compte clients fictifs. Un compte client a été créé à mon nom, sans que je n'en sois informé, depuis ce compte client d'autres contrats ont été souscrits alors qu'il n'y a jamais eu de connexion à ce même compte client (informations données par la société). IONOS refuse même de donner des informations sur les données de ce compte qui sont à mon nom.

• N

  nissa mkavril 2025

  ★

  Une expérience décevante avec IONOS Je déconseille fortement cette entreprise suite à une expérience très décevante. J'ai été approché par un commercial pour la création d'un site vitrine pour un montant de 792 € TTC, à régler en 12 mensualités de 66 €. Dès le départ, les choses se sont mal passées : le web designer a réalisé un travail bâclé, en grande partie du copier-coller, et a été très peu réactif aux emails. Après 2 ou 3 modifications (déjà laborieuses), il m’a informé que je n’avais plus droit à d’autres changements. Ce processus a duré plus de trois mois avant que j'obtienne enfin mon site, loin d'être satisfaisant. Au terme des 12 mois de paiements, j’ai découvert avec surprise que les prélèvements de 66 € continuaient. En contactant leur service client, j’ai reçu des réponses incohérentes, me reprochant de ne pas avoir bien compris le contrat. Pourtant, la commerciale m'avait explicitement affirmé que, passé ces 12 mois, le site m’appartiendrait et que je n'aurais qu'à payer un abonnement d’hébergement entre 12 et 17 € par mois. J'ai demandé à ce que les enregistrements des appels soient réécoutés, mais mes demandes ont été ignorées. Face à ce manque de transparence et à ces prélèvements abusifs, j’ai décidé de résilier le contrat, quitte à perdre mon site. Depuis, les prélèvements ont cessé, mais cette expérience reste un énorme regret. Je ne recommande en aucun cas IONOS. Faites preuve de vigilance si vous envisagez de travailler avec eux !

• C

  Clément FAHETavril 2025

  ★

  En juin 2024, j’ai choisi IONOS pour créer et héberger mon site vitrine sur Wordpress. Je souhaitais une solution simple, efficace et pas cher (car mon budget est très serré). J’ai donc souscrit à la formule “Wordpress Hosting Start” pour 3,60€/mois qui me semblait très raisonnable et qui correspondait à mes besoins. Ensuite j’ai eu le temps de faire mon site et de partir en vacance dans la foulée. Je suis rentré de fin vacance fin août et en faisant les compte, je vois que Ionos m’a débité 22,80€ en juillet et encore 22,80€ en Août. En regardant les différentes factures, j’aurais souscrit à “**IONOS MyWebsite Now Plus”,** un service dont je n’ai strictement aucune utilité et qui coûte à lui seul 19,20€ par mois. Il apparaît une facture à Furieux, j’appelle un opérateur IONOS le 7 septembre pour demander une résiliation et si possible un remboursement. La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit globalement “OK, on s’occupe de vous, en plus vous n’avez pas utilisez le service donc on devrait pouvoir l’annuler, blablabla”. À ce moment, je me dis c’est bon, c’est réglé. Fin septembre, je vois que je suis encore débité de 22,80€. Je me dis “Mince, ce n’est pas possible…si c’est comme ça, je vais tout résilier, même mon site. Il est hors de question que je continue à payer pour un service dont je ne me sers pas. En plus de ça je coupe le prélèvement automatique pour être sûr que l’on me prélève plus. Tant pis pour le site, je me tournerai vers un autre hébergeur. Et il y a 4 jours, je reçois un mail de IONOS me demandant de régler la somme 70,80€ sous 7 jours ou bien mon dossier sera transmis à une société de recouvrement. Du coup, j’envoie un mail au service IONOS Support pour expliquer ma situation avec mon point de vue. Un conseiller m’a alors répondu que j’ai souscrit **IONOS MyWebsite Now Plus** depuis l’espace client (j’ai refait le parcours d’inscription et je ne vois même pas où il est mention de cette formule) et si j’avais voulu résilier, il aurait fallu le faire durant les 30 jours après la souscriptions. Sauf que : Comment j’aurais pu m’en rendre compte sachant que la première facture que j’avais payé en juin était de 3,60€ ? Effectivement le premier mois, la formule **IONOS MyWebsite Now Plus est à 0,00€** et c’est seulement à partir du 2ème mois qu’on le voit passer à 19,20€ sur les factures. Je doute que ce soit une pratique commerciale très saine. Et d’où j’aurais souscrit à MyWebsite Now Plus intentionnellement ? Ce service ne me sert à rien et je n'avais surtout pas envie de payer plus de 20€ par mois pour un site internet, c'est juste insensé. Je suis UX UI Designer de métier : quand bien même j'aurais souscrit à MyWebsite Now Plus par mégarde en ne décochant pas l'option concernée, cela voudrait dire que IONOS utilise des dark patterns (le meilleur exemple était pendant longtemps la souscription involontaire à Amazon Prime lorsque l’on achète un produit sur Amazon) et cela est strictement interdit depuis le 17 février 2024. Quand j'ai souscrit à IONOS, je pensais payer pas plus de 3,60€/mois pour mon site Wordpress, pas 22,80€/mois. Maintenant une société de recouvrement va bientôt toquer à ma porte, je vais sûrement devoir payer 19,20€ en plus par mois jusqu’à juin 2025 pour un service dont je ne me sers même pas. Je ne demande même pas un remboursement, je souhaite juste que IONOS clôture définitivement mon contrat sur le champ, c'en est trop.

• M

  Mel Favril 2025

  ★

  Entreprise décevante qui est juste là pour faire de l'argent sur votre dos. Un conseille passer votre chemin.

• E

  Eric Le Huecavril 2025

  ★★★★★

  Très bien de réputation. Je confirme !

• M

  Marianne Gmailavril 2025

  ★★★★★

  Un service client exceptionnel ! Aimable, réactif, efficace, fiable, au petits soins... Tout ça associé à une une excellente interface client et à des tarifs très compétitifs. N'hésitez pas une seconde à souscrire ou transférer vos services chez Ionos.

• T

  Thierry Hanchinavril 2025 · 139 avis publiés

  ★★★★★

  Le site est très intuitif, les propositions claires et le choix est facile. Bravo et merci pour votre accompagnement dans nos démarches

• S

  Sarah Krischeravril 2025

  ★★★

  Prix attractif, mais impossible de se connecter, la page reste sur la confirmation de commande. La partie "utilisation du produit" tourne en rond et je ne peux avoir accès à l'espace client.

• O

  olivix974avril 2025

  ★★★★

  pour l'instant sercice nickel reactivité nickel peut etre une proposition de server plus puissant serez top type 24 vcore voir meme32 vcore serez très intéressant mais tres satisfait du service en general

• Y

  Yves Bersonavril 2025 · 136 avis publiés

  ★★★★★

  Des gens sympas et de bons services

155 autres avis rédigés figurent sur la fiche d'origine.

• 25 % des avis viennent de contributeurs qui en ont publié plus de trente : des profils réguliers, plus difficiles à fabriquer.

Raison sociale

IONOS SARL

SIREN

431303775

SIRET

43130377500016